Política de Troca e Devolução

A Wolf Shopping segue o Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo para Arrependimento

O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme artigo 49 do CDC.

2. Condições para Troca ou Devolução

O produto deve:

• Estar sem uso

• Conter embalagem original

• Estar com todos os acessórios

• Não apresentar danos por mau uso

3. Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito:

• O prazo para solicitação é de até 30 dias após o recebimento

• Será realizada análise do item

• Poderá haver troca, reenvio ou reembolso

4. Produtos Não Elegíveis

Não realizamos troca ou devolução em casos de:

• Mau uso

• Danos causados pelo cliente

• Produtos personalizados

5. Procedimento

Solicitações devem ser feitas pelo:

Telefone/WhatsApp: (89) 99441-0124
E-mail: [email protected]